Ödeme :

www.eticaret.elo.com.tr üzerinden vermiş olduğunuz siparişler ile ilgili ilk adım ödeme kontrolünün yapılmasıdır. Havale / EFT veya Kredi Kartı Ödeme sistemi ile yapacağınız alışverişlerde, sipariş tutarının hesaplarımıza geçmesiyle teslimat süresi başlar.

Havale ve EFT İle Ödeme :

3 (üç) iş günü içerisinde hesaba geçmeyen havale / EFT ödemeli siparişleriniz geçersiz sayılır.

Teslimat:

Sipariş edilen ürünlerin ELO stoklarında hazır bulunması durumunda; saat 15:00 dan önce onaylanan siparişlerde 4 (dört), 15:00 dan sonra onaylanan siparişlerde 5 (beş) iş günü içerisinde kargoya verilir. Kargo şirketi kaynaklı gecikmeler ELO’nun sorumluluğunda değildir.

ELO'nun stoklarında bulunmayan ürünlerin teslimat süresi ile ilgili bilgi, sipariş ELO'ya ulaştıktan en fazla 24 saat içinde verilir. Teslimat bilgisi verilirken sistemde kayıtlı iletişim bilgileri kullanılır. Sipariş esnasında ve sonrasında iletişim bilgilerini güncel tutmak alıcının sorumluluğundadır. 

Siparişinizle ilgili kargo takip bilgisi kargo teslimini takiben en kısa süre içerisinde sisteme kayıtlı olan e-posta adresinize gönderilmektedir. Üye girişi yaparak kargo takip bilgisine ulaşabileceğiniz gibi, e-posta veya telefon yolu ile ELO ile irtibata geçerek kargo takip bilgisini öğrenebilirsiniz.